Общи условия

В сила от 17.10.2026

1. Кои сме ние

Услугата lesen.site (наричана по-долу „Услугата“) се предоставя от Кристиян Кристиян, с адрес гр. Варна, бул. „Владислав Варненчик“, имейл k10305030@gmail.com (наричани по-долу „ние“).

2. Какво представлява Услугата

lesen.site е онлайн платформа за създаване на уебсайт за малък бизнес (салон, сервиз, кабинет, работилница и други) с онлайн записване на час. Собственикът на бизнеса (наричан по-долу „Клиент“) създава сайта си, управлява графика, услугите, цените и дизайна от панел за собственика и може да ползва вградени AI инструменти за писане и редактиране на текстовете.

Посетителите на сайта на Клиента (наричани по-долу „Посетители“) могат да разглеждат услугите и да запазват час. Договорът за самата услуга, например подстригване или ремонт, е между Посетителя и Клиента. Ние не сме страна по него и не отговаряме за изпълнението му.

3. Регистрация и профил

• За да ползва Услугата, Клиентът създава профил с имейл и парола или с Google профил.
• Клиентът отговаря за верността на данните за бизнеса си и за опазването на паролата си.
• Клиентът трябва да е навършил 18 години и да действа от името на бизнеса, който представя.

4. Абонаментни планове и цени

Какво включва всеки план е описано на началната страница. Цените са крайни и са в евро.

5. Безплатен пробен период

• Всеки нов профил получава 14 дни безплатно, без да въвежда карта.
• 3 дни преди края на периода изпращаме напомняне по имейл и показваме съобщение в панела.
• Ако до края на периода не бъде добавена карта, сайтът спира да се показва публично. Данните се пазят 30 дни, след което се изтриват.
• Нищо не се таксува автоматично без добавена карта.

6. Плащане и подновяване

• Плащанията се обработват от Stripe. Ние не виждаме и не пазим данните на картата.
• Абонаментът се плаща предварително за избрания период, месец или година, и се подновява автоматично в края му, докато не бъде прекратен.
• При промяна на цените уведомяваме Клиента по имейл поне 30 дни предварително. Новата цена важи от следващия период.
• Ако плащане не мине, опитваме отново до 7 дни и уведомяваме Клиента. След това сайтът може да бъде спрян до успешно плащане.

7. Прекратяване, отказ и връщане на пари

• Прекратяване по всяко време. Клиентът може да прекрати абонамента от „Настройки → Абонамент“ или с имейл до k10305030@gmail.com. Сайтът остава активен до края на вече платения период, след което не се таксува повече.
• Първо плащане. Ако Клиентът не е доволен, може да поиска пълно връщане на първото плащане до 14 дни след него, без да посочва причина.
• Годишен план. При прекратяване на годишен план в първите 30 дни връщаме сумата за неизползваните пълни месеци.
• Други случаи. Месечните плащания след първото не се връщат, но абонаментът може да бъде спрян за следващия месец.
• Ако Услугата не работи по наша вина повече от 72 часа подред, връщаме пропорционална част от абонамента за този период.
• Връщането става по картата, с която е платено, до 14 дни след одобрение на искането.
• Ако Клиентът е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, той има право на отказ от договора в 14-дневен срок по реда на закона.

8. AI инструменти

• Текстовете, предложени от AI, са помощ. Клиентът е длъжен да ги прегледа, преди да ги публикува, и отговаря за съдържанието на сайта си.
• AI инструментите имат дневни ограничения за брой заявки, особено по време на пробния период.

9. Съдържание и правила за ползване

Клиентът отговаря за текстовете, снимките и цените, които публикува, и гарантира, че има право да ги ползва. Забранено е да се използва Услугата за:

• незаконна дейност;
• измама или подвеждаща информация;
• съдържание, което нарушава чужди права;
• изпращане на нежелани съобщения;
• опити за претоварване или пробив на системата.

При нарушение можем да спрем сайта след предупреждение, а при сериозно нарушение и веднага.

10. Данни на Посетителите

Данните, които Посетителите оставят при записване на час (име, телефон, бележка), се обработват от нас от името на Клиента. Клиентът е администратор на тези данни, а ние сме обработващ. Подробности има в Политиката за поверителност.

11. Домейни

Клиентът може да ползва безплатен адрес от вида име.lesen.site или да свърже собствен домейн. Собственият домейн е собственост на Клиента. При прекратяване можем да помогнем той да бъде пренасочен другаде.

12. Наличност и отговорност

• Стремим се Услугата да работи без прекъсване, но не гарантираме 100% наличност. Може да има кратки прекъсвания за поддръжка.
• Не отговаряме за пропуснати ползи, загубени клиенти или неявили се Посетители.
• Общата ни отговорност към Клиента е ограничена до сумата, платена от него през последните 12 месеца, освен когато законът не допуска такова ограничение.

13. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За съществени промени уведомяваме Клиентите по имейл поне 14 дни предварително. Ако Клиентът не е съгласен, може да прекрати абонамента преди промяната да влезе в сила.

14. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а ако това не е възможно, от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Контакт

Въпроси по тези условия: k10305030@gmail.com.